NOVARK 星程方舟 智慧戰情是什麼？
NOVARK 星程方舟 智慧戰情是 NOVARK 星程方舟 企業 AI Agent 平台的主題應用之一。匯聚各主題應用與既有系統的營運資料，以即時看板呈現關鍵指標與異常。AI 自動彙整重點、追查原因並提出建議，管理者用自然語言提問，就能更快做出有依據的決策。
適用情境
- 各部門報表口徑不一，開會常花時間核對數字的管理團隊
- 資料分散在 ERP、MES、CRM 等多套系統，需要在一處掌握全貌的企業
- 希望異常能主動通報、追到原因，並把決議落實成行動的營運單位
主要能力
跨系統資料匯流
串接 ERP、MES、CRM 與各主題應用資料，統一指標定義與計算口徑，讓同一個數字在各單位一致。
即時戰情看板
依角色配置 KPI、趨勢與地圖看板，支援多螢幕輪播，並可鑽取至明細資料。
異常偵測與預警
持續監看指標偏離與門檻，主動推播通知，並標示影響範圍與負責單位。
AI 重點摘要
每日彙整各單位的變化與風險，自動產出晨會簡報與管理週報。
自然語言問數
以中文提問即可查詢指標，回答附上資料來源與計算方式，方便回查。
根因分析與行動追蹤
協助拆解指標變化的原因並提出建議，會議決議轉為任務，追蹤至完成。
運作流程
- 資料匯流
- 指標治理
- 即時監看
- AI 洞察
- 決策行動
導入目標
- 60% ↓
- 跨部門數據彙整時間
- 50% ↓
- 異常發現到通報時間
- 100%
- 納管指標具統一定義與來源
數據為導入目標或驗收方向，實際成果依資料品質、流程與 PoC 驗證結果確認。
共用的 AI 治理
智慧戰情與其他主題共用同一套 AI 治理：權限控管、工具核可、回答有據、全程追溯、資料自主與用量控管。
導入情境示例
以下為依產業常見需求整理的導入情境，說明各主題如何從一個場景開始。為保護客戶資訊，情境不揭露企業名稱，成效欄位為導入目標，實際成果依 PoC 驗證結果確認。
製造集團｜跨廠管理
- 挑戰
- 各廠報表口徑不同，管理會議前要花數天整理數字，數字還常對不起來。
- 做法
- 先盤點指標並統一定義與來源，串接 ERP、MES 與 CRM 建立戰情看板，主管可用自然語言問數並查看計算依據。
- 導入目標
- 納管指標 100% 具統一定義與來源
常見問題
智慧戰情一定要搭配其他主題才能使用嗎？
不需要。智慧戰情可以單獨導入，直接串接企業既有系統；若已導入其他 NOVARK 主題，在權限設定允許的範圍內，巡檢、財務、客服等資料也能匯入同一個看板。
AI 的分析結果會直接用來決策嗎？
不會直接取代人工判斷。AI 負責彙整重點、偵測異常與提出建議，回答附上資料來源與計算方式，最後由管理者確認並決策。
看板上的數字和各系統報表對不上怎麼辦？
導入時會先盤點指標，統一定義與資料來源。每個指標都能回查計算方式與原始資料，減少各單位口徑不一的落差。
導入智慧戰情的流程是什麼？
分五個階段：場景盤點，確認智慧戰情要處理的第一個場景、資料條件與成效指標；環境建置；以實際資料進行 PoC 驗證；正式上線；最後依需求逐步擴充範圍。
智慧戰情可以地端部署嗎？
可以。NOVARK 支援全地端部署；若選用雲端模型，提問內容會傳送至該模型供應商。企業也可以設定對話保存期限、刪除紀錄，並在知識庫匯入時啟用個資遮蔽。
重點資訊
| 產品名稱 | NOVARK 星程方舟 智慧戰情 |
|---|---|
| 英文產品名 | NOVARK Command |
| 所屬平台 | NOVARK 星程方舟（企業 AI Agent 平台） |
| 推出品牌 | SYSTEX.AI（精誠集團人工智慧新品牌） |
| 營運公司 | 精誠資訊股份有限公司 |
| 主要能力 | 跨系統資料匯流、即時戰情看板、異常偵測與預警、AI 重點摘要、自然語言問數、根因分析與行動追蹤 |
| 運作流程 | 資料匯流 → 指標治理 → 即時監看 → AI 洞察 → 決策行動 |
| 導入方式 | 可單獨導入，場景盤點 → 單一主題導入（PoC 驗證）→ 逐步擴充 |
| 部署方式 | 支援全地端部署；選用雲端模型時，提問內容會傳送至該供應商 |
| AI 治理 | 權限控管、工具核可、回答有據、全程追溯、資料自主、用量控管 |
| 聯絡窗口 | [email protected]（一個工作日內回覆） |
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